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Política de Privacidad

Declaración General:

Respetamos su privacidad y tenemos un compromiso en protegerla. Esta declaración de privacidad explica nuestras políticas y prácticas relacionadas a la información en línea (online) de los clientes.

Mediante esta Política tenemos la intención de ofrecerle tranquilidad y confianza sobre la manera en que recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal y/o cualquier otra información que usted nos provea o que nosotros obtengamos a través de este Portal y de cómo nos puede contactar si usted tiene alguna duda o pregunta. Al utilizar este Portal usted está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Sobre nuestra Compañía y nuestro Portal

Esta Declaración de Privacidad aplica al Portal localizado en www.supermercadosmrpsecial.com (en adelante el “Portal”), propiedad de Supermercados Mr. Special, Inc (en adelante la “Compañía”) y el cual es administrado por un tercero en representación de la Compañía.

Su consentimiento

Al utilizar este Portal, usted acepta las condiciones de esta Política de Privacidad. Cada vez que envía información a través de este Portal, da su consentimiento respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Menores de edad

Este sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilaremos intencionadamente información de visitantes que tengan menos de 18 años. Les recomendamos a los padres hablar con sus hijos sobre el uso de Internet y la información que proporcionan en los diferentes portales.

Si un menor ha provisto su información personal, su padres o guardianes pueden contactarnos en el teléfono o dirección postal provistos en la sección de “Contáctenos” si desean que esta información sea removida y borrada de nuestros records. Nosotros haremos esfuerzos razonables por borrar la información del menor de nuestra base de datos.

Información de Identificación Personal que Recopilamos de usted:

Al usted visitar el Portal no se estará recopilando ninguna información personal suya a menos que usted la suministre voluntariamente. Información personal es la información que le identifica, como lo es su nombre, dirección residencial, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si usted decide no suministrar su información personal podrá accesar y visitar nuestro Portal pero no podrá participar de las iniciativas o promociones que se lleven a cabo a través del mismo.

Nuestra meta principal al recopilar su información personal es poder proveerle una experiencia personal cuando usted visite el Portal y que podamos brindarle todas las herramientas que usted necesita mientras utiliza el Portal.

Cómo Utilizamos la Información de Identificación Personal que Recopilamos del Usuario:

La información de identificación personal recopilada en el Portal podrá ser utilizada para los siguientes propósitos:

  • Completar una Solicitud del Usuario (enviar materiales de mercadeo o material publicitario)

  • Responder a sus cometarios o solicitud de información

  • Hacer una solicitud o desarrollar nuevos productos y/o servicios

  • Hacer la experiencia mas personal y agradable al cliente

  • Comunicarnos con usted de ser necesario

  • Obtener análisis de la página que nos ayude a mejorar la presentación del Portal, su contenido, productos ofrecidos y servicios

  • Recopilar data de los usuarios para ser guardada en nuestra base de datos corporativa y que pudiera ser utilizada para mercadeo y otros propósitos

  • Parear la data personal que recopilemos a través del Portal con data que recopilemos mediante otros medios.

  • Cumplir con los requerimientos legales.

Otra información (No de identificación personal) que Recopilamos de los Visitantes del Portal:

La Compañía recopila otra información, no relacionada a la identificación personal, de quienes visitan su Portal. Esto significa que no rastreamos esta información de manera que podamos identificar la persona que visita el Portal sino que más bien, recopilamos la misma de forma agregada (o anónima), incluyendo a todos los visitantes del Portal. La información no personal incluye el monitoreo de las páginas que son visitadas dentro del Portal o la cantidad de tiempo que los usuarios permanecen en él.

Nuestra meta principal al recopilar esta información agregada es poder realizar métricas (“site metrics”) del Portal que nos permitan mejorar la funcionalidad del mismo. Necesitamos recopilar información agregada para de esta manera poder monitorear las visitas a la página y establecer las horas pico de uso, así como realizar análisis en cuanto a los lugares más visitados en el Portal y para el re diseño del mismo.

Cómo Utilizamos la Información No Personal o Agregada que Recopilamos:

La información, no relacionada a la identificación personal, recopilada en el Portal puede ser utilizada para:

  • Compilar datos estadísticos para ayudarnos a diseñar e identificar características populares.

  • Medir la actividad del Portal para hacerle mejoras que cumplan con las necesidades y gustos de los usuarios.

  • Hacer que la experiencia del usuario sea mas agradable.

El Portal utiliza la información no personal con el propósito de realizar análisis en cuanto a la experiencia del usuario mientras visita este Portal. Este análisis:

  • Se realiza de manera agregada y no lo identifica a usted o su información personal.

  • Puede involucrar a un suplidor externo actuando en representación de la Compañía.

  • Se realiza con el propósito de mejorar nuestro Portal y la experiencia del usuario.

  • Puede incluir el uso de “Cookies” de sesión o “Cookies” persistentes para monitorear los movimientos del usuario a través de otras páginas web de la Compañía, para monitorear otros eventos dentro o fuera de este y otros sitios web de la Compañía.

  • Suplidores externos con los cuales la Compañía ha entrado en relaciones contractuales para realizar análisis al Portal y a los cuales se le provee información agregada cubierta bajo esta política de privacidad utilizarán ésta información solo para llevar a cabo esos servicios, y no podrán compartir o vender ésta información.

Métodos para Recopilar Información

Una “cookie” es un pequeño archivo que nos ayuda de muchas maneras a hacer que su visita a nuestro Portal le sea mas agradable. Por ejemplo, los “cookies” evitan que usted tenga que iniciar una nueva sesión (“loguear) cada vez que haga una visita a cualquiera de nuestras páginas. También nos ayudan a adaptar nuestro “site” o nuestra publicidad acorde a sus intereses y preferencias. Existen varios tipos de “cookies”:

Un “cookie” de sesión se almacena únicamente en la memoria funcional de la computadora u ordenador (RAM o Memoria de Almacenaje Aleatorio) y solo dura hasta que finaliza su sesión de búsqueda. Una vez cierra todas las pantallas, o cuando apaga la computadora u ordenador, la “galleta de sesión” desaparece para siempre.

Un “cookie” persistente se almacena en el disco duro de su computadora u ordenador hasta una fecha específica. Los “cookies persistentes” permanecen en la computadora hasta que a) expiran, b) se sobreescriben con nuevos “cookies”, o c) son removidas por usted manualmente. La mayoría de los navegadores pueden ser configurados para no aceptar “cookies”, no obstante, esto puede prevenir que tenga acceso a algunas funciones o particularidades del Portal.

Este Portal puede utilizar herramientas externas de análisis y monitoreo (como lo es Google Analytics), entre otras con el propósito de capturar estadísticas de clics y visitas.

El Portal puede utilizar spotlight ads/web beacons/GIF/pixel tags los cuáles son instrumentos del Portal que nos permiten determinar, por ejemplo, si una página ha sido vista o no, y de ser así, cuántas veces ha sido vista. En general, cualquier imagen electrónica vista como parte del Portal, incluyendo los banners de anuncios o publicidad, puede actuar como un web beacon.

Cómo Compartimos su información:

La Compañía no comparte, vende, o renta información de identificación personal para el uso de compañías independientes sin proveerle a usted una alternativa.

La información personal que usted nos provee en el curso de la utilización de nuestro Portal o al solicitar un producto o servicio a través de nuestro Portal, puede ser recopilada y almacenada en una o más de nuestras bases de datos corporativas y ser utilizada para propósitos de contactarlo para ofertas promocionales, programas de mercadeo, y otras comunicaciones de este Portal u otros programas y servicios que ofrece o pueda ofrecer la Compañía.

Podemos compartir información personal que recopilemos de usted con otras compañías dentro de la familia de Supermercados Mr. Special, Inc. o sus subsidiarias.

La Compañía le requiere a las entidades que tienen acceso a su información personal en conexión con la prestación de servicios que mantengan la información confidencial y no se les permite que utilicen la información para ningún propósito que no sea proveer los servicios para el Portal.

Las métricas para el Portal pueden ser compartidas con otros sitios web de la Compañía o sus subsidiarias o afiliadas. La información que se comparte será información agregada y no incluirá información de identificación personal.

Supermercados Mr. Special, Inc. revelará su información personal sin notificarle, si (1) de Buena fe entiende que esa acción es necesaria para: (a) conformarse a las disposiciones legales o para cumplir con un proceso legal servido en contra de de Supermercados Mr. Special, Inc., sus afiliadas o el Portal; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de Supermercados Mr. Special, Inc., sus afiliadas o este Portal; o (c) actuar bajo circunstancias extremas para proteger la seguridad personal de Supermercados Mr. Special, Inc. o su personal afiliado, usuarios del Portal, o el público; o (2) si requerido por ley.

Procesamiento de Datos Personales:

Al visitar este Portal y al proveernos información de identificación personal, usted entiende y consiente a la recopilación, uso, procesamiento, tranferencia, y divulgación de su información de identificación personal y no personal. Por lo tanto, al visitar este Portal y proveernos dicha información, usted consiente a la transferencia de esa información en y fuera de Puerto Rico, y a utilizar, procesar y divulgar su información de identificación personal o no personal a localizaciones que pueden tener niveles de protección de privacidad diferentes a los de Puerto Rico.

Enlaces a otros Sitios Web:

El Portal provee enlaces a otros sitios web. Fomentamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite, incluyendo aquellos cuyos enlaces son provistos, para que así pueda entender como esos sitios recopilan, utilizan y comparten su información. El Portal no es responsible por las políticas de privacidad, contenido, o prácticas de manejo de información en otros sitios web.

Contáctenos:

Si usted tiene alguna pregunta, comentario o preocupación en cuanto a esta Política de Privacidad del Portal, las practicas de Supermercados Mr. Special, Inc., o cualquier pregunta relacionada al contenido de este Portal, por favor contáctenos a: [email protected]

Supermercados Mr. Special, Inc. está comprometido a trabajar con los consumidores para obtener una resolución justa y rapida a cualquier queja o disputa acerca de la privacidad o el manejo de sus datos.

Fecha de Efectividad de esta Política de Privacidad y Revisión:

Ocasionalmente podemos actualizar nuestra Política de Privacidad con el propósito de que refleje los cambios realizados en nuestro Portal o prácticas de privacidad. De actualizar esta Política, la nueva Política será publicada en el Portal XXX días antes de que los cambios tengan efecto.

La fecha de efectividad de esta Política de Privacidad es 23 de octubre de 2014.